Review: đôi điều về sự ra mắt của MXH Lotus

Trước hết xin chúc mừng anh chị em VCCorp cuối cùng cũng ra được đúng ngày. Hành trình vạn dặm bắt đầu từ một bước chân. Bước đi đầu tiên mới khó, còn những bước sau rồi sẽ thuận lợi hơn.

Nhưng rất tiếc, theo cảm nhận của mình thì ngoài những thứ mang tính hình thức như sân khấu, khách mời xịn xò, thì phần lớn là khá thất vọng, có lẽ là kì vọng lớn nên thất vọng nhiều chăng?

Về lễ ra mắt

- Xét về tính chất "content", đối với bất kì sự kiện nào mình hay chú ý tới "concept" tổng thể của cả chương trình, muốn xem người diễn giả có "ý đồ" gì, khéo léo đóng mở, dẫn dắt người nghe ra sao tới ý đồ đó.

Ở chương trình hôm qua mình không thấy rõ được concept, phần lớn mang tính giới thiệu, liệt kê thành ra mặt dù mình khá háo hức muốn biết Lotus có gì nhưng vẫn thấy các giới thiệu bị dông dài và buồn. Sau phần trình bày của bác Tân mình trông đợi vào sự trình bày của bác Tuấn Nguyễn, bởi bác ấy là người mê marketing, hiểu rõ về storytelling nhưng cũng khá thất vọng.

- Thiếu cảm xúc, cảm hứng. Cũng vì hơi nặng về giới thiệu liệt kê nên các diễn giả đã không thể hiện được sự háo hức, cảm xúc của mình với sản phẩm và truyền cảm hứng đó tới khán giả. Như sự kiện ra mắt Bphone chẳng hạn, đó là khát vọng làm chủ công nghệ, nỗ lực của đội ngũ làm nên một sản phẩm đẳng cấp thế giới, niềm tin về năng lực của người Việt,.... nghe hơi nổ tí nhưng thấy "đã" và nhiều cảm xúc.

- Sự xuất hiện của ông Bộ trưởng TTTT: cá nhân mình không thích sự có mặt của ông Hùng trên sân khấu. Hẳn nhiên muốn MXH tồn tại được ở Việt Nam thì phải có sự ủng hộ của Bộ ngành nhưng cái đó xử lý hậu trường thì tốt hơn. Trong lúc mọi người đang lo ngại về việc bị định hướng, tự do ngôn luận trên MXH Việt Nam, hay việc sẽ gây khó dễ cho FB... thì việc mời một ông có tính chất "quản lý" lên tham gia ra mắt không phải là ý đồ hay.

Lại so với Bphone, dù nhiều thông tin xôn xao là Bphone được sản xuất ra để bán vào các cơ quan nhà nước, nhưng rút cục lễ ra mắt chẳng có một ông quan chức bộ ngành nào được giới thiệu, chỉ duy nhất có các đối tác như Qualcomm. Đó là chất chơi của một người làm công nghệ, mình thích. Khi không đề cao một ông nào đó hơn lên, cũng đồng nghĩa với việc chia đều sự tôn trọng đó cho tất cả người dùng, khách hàng.

Về sản phẩm, chiến lược ra mắt

Sản phẩm mới ra mắt còn nhiều vấn đề, điều đó là tất nhiên, mình không bàn. Nhưng chiến lược ra mắt lần này của VCCorp còn nhiều điều đáng bàn.

- Thuật toán newsfeed: như mình đã từng nói, thách thức công nghệ lớn nhất đối với Lotus là thuật toán cho newsfeed: đưa nội dung nào, số lượng bao nhiêu, vào lúc nào tới từng người dùng. Hôm qua chính bác TanNg cũng thừa nhận đây là bài toán khó nhất.

Mặc dù đã có kinh nghiệm nhất định với thuật toán lên hot ở Linkhay nhưng có vẻ như VCCorp vẫn còn rất rối ở bài toán này: mức độ chọn lọc, sự phù hợp của thông tin trên newsfeed với người dùng còn đang rất sơ khai.

Ở các mạng khác muốn recommend nội dung cho người dùng, chẳng hạn Medium, Netflix, Flipboard, khi khởi tạo tài khoản họ đều đều đề nghị người dùng chọn lựa một vài chủ đề, account mà họ quan tâm, để nắm bắt sở thích người dùng, từ đó push các nội dung, gợi ý thích hợp tới người dùng.

Lotus không có sự chuẩn bị cho điều này, nên nội dung được đẩy về feed của người dùng vô thưởng vô phạt, không gợi ý được các tài khoản nên follow, từ đó tạo ra trải nghiệm nội dung khá tệ. Nếu không giải quyết nhanh được bài toán này, dù có sáng tạo ra các nội dung chất lượng thì nội dung đó cũng không được phân phối tới người thích hợp.

Kết luận