96 Bình luận
  • ngocminh123
    Mình trong SG ra Bắc mua hàng nhiều khi ngại. Cả chủ lẫn tớ xem khách đếch ra cái gì. Cứ như mình đi ăn xin bọn nó. Dịch vụ ngoài bắc kém. Lúc không có khách thì niềm nở vồn vã. Lúc có khách hàng đông rồi thái độ chuyển sang 180 độ.
  • kissme
    @bjmbjmcay, @ngocminh123 bi kịch của dân Nam ra Bắc là gì: đi ít + tự ti . nói thế cho nhanh
    1. Đi ít: vừa sống ở Bắc ít (so với số lượng dân Bắc sống trong Nam) và du lịch cũng ít, nên đánh giá không đồng nhất và chính xác . Cứ thử xuống sân bay Tây Sơn Nhất thôi, dek cẩn thận bắt ko đúng taxi nó hành cho từ cửa.
    2. Tự ti: cái này thì thôi rồi, lúc nào cũng lo bị chèn bị lừa này nọ, chết cười. Tự ti thôi chưa đủ, nhiều ông còn thêm cái tính phân biệt vùng miền, bọn Bắc kì thế này thế nọ, cứ như miền Nam là thiên đàng rơi xuống vậy, sống ở SG này thôi lắm lúc cũng bực mình bỏ bà ra nhưng ai thèm mang cái lý do ...Nam Kì ra phân tích, nhưng cứ ra Bắc gặp cái gì khó chịu là lắm vị ngồi chép sổ ngay, hãm !
  • ntmj27
    @ngocminh123 ở đâu cũng có người này người nọ, bạn đừng đánh đồng cả vùng miền như thế. Mặt bằng chung thái độ phục vụ bây h là khá tốt. Chứ còn theo kiểu bới bèo ra bọ thì đến cả khu service tốt nhất là Đà Nẵng mình cg gặp vài lần thuê dịch vụ mà người ta làm như ban ơn cho mình, trong HCM mình cũng có thể kể ra cả chục lần kinh nghiệm.
  • kipu
    Lên linkhay nặc danh chửi cho sướng mồm thì không chịu, lại thích dùng Facebook cá nhân cơ.
  • echeveria
    Cái tội hóng hớt
  • alkaline
    tỏ vẻ hiểu biết để bú trend, và kết quả
  • thequietvnese
    bọn cđm này bị điên ah? sồn sồn và thừa hơi
  • luanth
    case xử lý đơn giản vậy thôi, nhìn nhận đúng sự việc, và xử lý triệt để kịp thời thì đâu có gì lớn xảy ra
  • ngocminh123
    Mình trong SG ra Bắc mua hàng nhiều khi ngại. Cả chủ lẫn tớ xem khách đếch ra cái gì. Cứ như mình đi ăn xin bọn nó. Dịch vụ ngoài bắc kém. Lúc không có khách thì niềm nở vồn vã. Lúc có khách hàng đông rồi thái độ chuyển sang 180 độ.
    • haolvht
      @ngocminh123 ko bị chặt chém vì nói giọng xìgon là may rồi
    • tradade
      @ngocminh123 ngoài này vẫn nặng chuyện "vắng mợ chợ vẫn đông" lắm bạn
    • minhdtb
      @ngocminh123 tư duy bần nông nó ăn vào máu rồi
    • ntmj27
      @ngocminh123 ở đâu cũng có người này người nọ, bạn đừng đánh đồng cả vùng miền như thế. Mặt bằng chung thái độ phục vụ bây h là khá tốt. Chứ còn theo kiểu bới bèo ra bọ thì đến cả khu service tốt nhất là Đà Nẵng mình cg gặp vài lần thuê dịch vụ mà người ta làm như ban ơn cho mình, trong HCM mình cũng có thể kể ra cả chục lần kinh nghiệm.
    • bjmbjmcay
      @ngocminh123 ngoài này dịch vụ thua xa Xì Gòn phố lắm bác ạ
    • HansNam
      @ngocminh123 bác cần dịch vụ gì thì nhờ mấy anh em ngoài bắc tư vấn cho. cũng nhiều cửa hàng làm service rất tốt cần được động viên
    • somong1
      @ntmj27 biết là thế nhưng tỷ lệ người này người nọ nó quyết định người ta đánh giá về một cộng đồng bạn à
    • ngocminh123
      @haolvht Mình dân gốc Bắc bác ạ. Nhưng ra ngoài đó chỉ cần lỡ miệng nói " Ủa" 1 phát là giá taxi hoặc tô phở khác ngay.
    • ngocminh123
      @ntmj27 Cái thái độ ở trong sâu thẳm người ta đó Bác ạ. Giờ dịch vụ cũng đỡ hơn do phát triện kinh tế và giao lưu văn hóa. Nhưng buổi sáng đi mua hàng vẫn ngại. Em nói từng nơi từng chỗ thôi. Còn trong SG giờ dân tứ xứ. Nhưng họ cũng nhìn nhau mà xử sự.
    • TanNg
      @ngocminh123 Cái Aroma là ngoài này bạn nhỉ. Mấy người chửi với đánh khách đó cũng là ngoài này bạn nhỉ.
    • kissme
      @bjmbjmcay, @ngocminh123 bi kịch của dân Nam ra Bắc là gì: đi ít + tự ti . nói thế cho nhanh
      1. Đi ít: vừa sống ở Bắc ít (so với số lượng dân Bắc sống trong Nam) và du lịch cũng ít, nên đánh giá không đồng nhất và chính xác . Cứ thử xuống sân bay Tây Sơn Nhất thôi, dek cẩn thận bắt ko đúng taxi nó hành cho từ cửa.
      2. Tự ti: cái này thì thôi rồi, lúc nào cũng lo bị chèn bị lừa này nọ, chết cười. Tự ti thôi chưa đủ, nhiều ông còn thêm cái tính phân biệt vùng miền, bọn Bắc kì thế này thế nọ, cứ như miền Nam là thiên đàng rơi xuống vậy, sống ở SG này thôi lắm lúc cũng bực mình bỏ bà ra nhưng ai thèm mang cái lý do ...Nam Kì ra phân tích, nhưng cứ ra Bắc gặp cái gì khó chịu là lắm vị ngồi chép sổ ngay, hãm !
    • PU69
      @ngocminh123 Aroma ở trong đó đấy, con gà ạ
    • taoaman
      Bây h từ nam vào bắc dịch vụ giống hệt nhau, đợt vừa rồi tôi vào SG mà ko còn nhận ra chất lượng dịch vụ của SG nữa, ko hơn gì ngoài bắc
    • hungskate
      @kissme mình nhớ mãi đi ăn ở quận 5 - 1 chén cơm với 1 quả trứng vịt 2 miếng thịt thái miếng giống ngoài Bắc hay làm. 60 ngàn. Buồn
      Gội đầu quán sinh viên. Hôm đó lạnh và mình đang ốm. Nhưng quán k có nc nóng 100 ngàn. Quận 2 đứa bạn bảo quán đó tui gội có 30k mà.
      Ở đâu cũng có ng này ng nọ.
      Mình gặp nhiều dịch vụ rất tốt ở vỉa hè và dịch vụ tệ ở nhà hàng, ksan. Nên mình k đánh đồng tốt xấu một vùng nào cả.
    • alkaline
      @tanng không có trong ngoài gì cả nhé, cái Aroma nó ở giữa
    • alkaline
      @hungskate cho địa chỉ, mai mình kéo anh em lên vote 1* cho chết mịa bọn nó, trả thù cho bác
    • kissme
      @hungskate quận 5 là điển hình của đủ giá cả, chè, cơm, mì, đồ Hoa... chỗ đắt lòi chỗ rẻ lạ. Nhưng nói chung ở SG hay ăn vặt mà ko biết chỗ thì chỉ có phá sản, lương bao nhiêu cũng hết
    • kilost
      @kissme mình thấy nó là dạng định kiến, thường gặp ở những người có đầu óc bảo thủ, không chịu nhìn nhận khách quan. Tháng trước vào nam có ông tài xế ngoài 50 bảo là thích ra Bắc chơi nhưng sợ chặt chém, phải có người quen mới yên tâm. Mình bảo luôn là giờ thông tin quá nhiều, muốn ra thì tìm hiểu tí là xong.
    • kilost
      @kilost thêm một ý nữa là một thói quen xấu của nhiều người Việt mà mình gặp, kể cả bản thân mình cũng vẫn mắc là hay lấy một trường hợp rồi khái quát hóa lên thành bản chất của cả một cộng đồng.
    • ducmanno1
      @ntmj27, @ngocminh123 Thế giới phẳng lắm rồi mà các thầy còn ở đây ngoài bắc trong nam
    • ngocminh123
      @tanng Ở đâu cũng có cái tốt và xấu Bác ạ. Tình hình ngoài đó có sự thay đổi. Như ông Chung gì đó hôm qua nói muốn đập cái dép vào mặt khách là một ví dụ.
      Trong SG giờ thấy nhiều Vinmart. Xe khách thì không thèm dắt. Nhân viên thấy khách vào không thèm chào.
      Em là dân Bắc chứ có phải người trong Nam đâu. Đi uống cà phê, đi nhậu thấy thái độ phục vụ của 2 miền cũng khác nhau. Mặc dù chủ quán có thái độ cầu thị nhưng nhân viên nó lại xử sự khác.
    • luanth
      @kissme sao lại có tự ti ở đây nhỉ? Kỳ thị thì đúng hơn.
    • ngocminh123
      @kissme Mấy quán người Hoa đó có đặc trưng bán rất giá rất đắt và thức ăn nhiều dầu mỡ. Tô, đĩa khá rẻ tiền và không gian bẩn bẩn. Ăn món hoa nên chọn lựa quán và giải quyết khâu tò mò thôi.
    • chemgio
      @ngocminh123 Chuẩn rồi, nhất là nhưng nơi mà cầu luôn luôn lớn hơn cung như ở mấy đảo như Cô Tô chẳng hạn. Bạn nếu có phải đặt phòng ở Cô Tô sẽ thấy được thái độ "Làm cha mẹ" và "Cửa trên đi bố thí" của nhân viên cũng như chủ KS
      Mình đặt 4 khách sạn, 3 cái đầu thái độ bố đời cancel luôn, tới KS thứ 4 mới đúng là người làm dịch vụ, tất nhiên là chốt luôn mặc dù hơi xa trung tâm.
    • ngocminh123
      @ducmanno1 Em người gốc HP Bác ạ. Nhưng ra HP mua bán gì nói chuyện cũng phải nhẹ nhàng thôi. Cố gắng không làm cho chủ cửa hàng phật lòng.
    • TMA
      @kissme chú em là người đi ít nên không biết Sg giờ đa số Bắc, Trung... Nếu có gặp người nói giọng Nam thì đa số là Bắc 54. Tôi ngày còn đi làm ở SG cả tháng không gặp được 1 người Nam đúng nghĩa dù cty tôi làm là FPT telecom với không gian mở và ồn ào, xung quanh có hơn vài trăm người chỉ cần đứng dậy là thấy rõ từng gương mặt. Mà chú em chắc thất bại lắm, ăn nói lúc nào cũng ta đây biết hết nhưng thật tế thì như con cóc ngồi dưới giếng.
    • Chungvnid
      @ngocminh123 trời, coment đấy mình nói nói quá đáng quá (sr đã sửa) . Mình có thái độ như vậy với những khách hàng không ra gì thôi, thứ nữa là với những người có dụng ý xấu khi đến cửa hàng. Bác nghĩ tất cả gần như vậy bảo sao sợ dịch vụ ngoài này.
    • NChinh
      @ngocminh123 bác nói sai rồi nhé vấn đề nó nằm ở thế này này
      - ở Miền bắc kinh doanh thường có theo kiểu gian thương, là đề giá rất thấp mời gọi khách, khi khách vào quán ăn rồi, thì nghĩ mẹo mực để tăng phụ phí lên, nên cả cốc trà đá cũng ko miễn phí. Và khi tính tiền sẽ thường nảy ra thắc mắc, nên phải chửi bới để lấp liếm nó đi. Vậy có phải họ muốn chửi đâu, chửi nhiều mệt lắm ấy.
      - ở SG thì rõ hơn, anh Hai nhiều tiền thì hẵng vào quán em, quán em đồ ngon, em út đẹp nhưng giá mắc lắm. Em cũng ko rảnh để chửi anh Hai, nhưng ăn rồi ko có đủ tiền em SG cũng tốc váy lên chửi.

      Nhưng đó là của hồi xưa thôi, giờ các cửa hàng quảng cáo online nhiều, menu còn đã công khai, mình cũng đặt bàn qua các dịch vụ trung gian, ăn no rồi về thôi, ko đến nỗi làm khó nhau đâu ... Xét cho cùng, mấy mánh gian thương xài ko có đất nữa, khách không hài lòng, họ đẩy lên Cộng Đồng Mạng thì đám ấy hung hãn lắm
    • TMA
      @kissme đồng thời chú em cũng là người tự ti. Biết sao không? Thử nè...
      "Kissme mày đúng là B** K*"
      Giờ thì chú em nói tôi N** K* đi, xem tôi có phản ứng gì không )
    • tranhung_it
      @ngocminh123 Mở mồm ra Nam với Bắc là đã ko ưa
    • TanNg
      @ngocminh123 Khi chỉ cho bạn người trong đó làm không tốt thì bạn lại lưỡi không xương thành ở đâu cũng có người nọ người kia

      Sài gòn hào sảng giờ không còn hào sảng nữa hay sao ấy, mà trở thành thích lên mặt elite, đứng trên người. Bạn đang làm xấu hình ảnh SG đi đấy.
    • ngocminh123
      @tanng Nói cho đơn giản thế này nhé bác. Trước kia trong SG dịch vụ bán hàng khá ổn. Ngoài Bắc lúc đó dịch vụ tệ hơn. Nhưng do giao thoa văn hóa kình tế nên 1 số dân di cư ngoài Bắc, Trung vào trong SG. Khi đi họ cũng mang văn hóa nới họ sinh ra vào SG. Đà Lạt, Nha Trang biểu hiện cũng khá rõ văn hóa di cư đấy.
      Ngược lại kinh tế phát triển và dân cư Bắc ( Ở trong Nam hoặc nước ngoài) sau 1 thời gian về quê họ cũng mang cách phục vụ đó về Bắc. Nếu chấm điểm thì dịch vụ ở SG, Đà Lạt, Nha Trang tệ hơn trước và điểm ở ngoài Bắc lại đang lên. Nhưng bảo dịch vụ ngoài Bắc bằng hoặc hơn trong Nam thì khó.
    • quanglh
      @ngocminh123 Em thi thoảng lắm mới vào TP HCM chơi, công tác nên góc nhìn có thể hạn hẹp nhưng trải nghiệm của em là dịch vụ của TP HCM từng tốt hơn Hà Nội về thái độ phục vụ, nhưng giờ hầu như như nhau rồi. Chỉ còn hơn về độ phong phú.

      Về phân biệt Nam, Bắc:
      + Xuống Tân Sơn Nhất, đặt xe (hình như Grab), tài xế đến nơi gọi điện, vừa nói mấy câu giọng Bắc đã thấy tút tút tút, dập máy luôn. Không biết có tình cờ.
      + Đi ăn với mấy thằng bạn, cũng dân Bắc, đang ở HCM, thấy phục vụ chậm, kém nhiệt tình. Hỏi thì nó bảo chắc do nói giọng Bắc.
      + Thuê xe máy, gửi xe ở bãi trong Quận 1, 22h gửi, bãi thu 20k tiền qua đêm (đắt hơn HN, không biết có phải giá chung), sáng 9h ra lấy, thu thêm 10k tiền ca sáng (không biết có bình thường không, ở HN chưa bị).
      + Lại thằng bạn khác, vào HCM làm việc, kể: ở khu nào mà toàn người Nam thì tốt nhất là cũng nói giọng Nam.

      Và em thì hầu như không thấy ông nào người Bắc lên mạng chê miền Nam cái gì mấy kiểu phân biệt vùng miền như comment của bác.
    • llg
      @ngocminh123 Oh, kiểu "mày (hay tao) kém thì do mày, còn mày (hay tao) giỏi thì do tao" ấy hả. Ko định comment, nhưng thấy kiểu suy nghĩ này tưởng chỉ còn người đời trước ở SG là giữ thôi, giờ vẫn còn người nghĩ thế hả .
    • ngocminh123
      @llg Lại có người thích thể hiện ở đây nữa. Văn hay chữ tốt thì nói ra đi. Chứ cứ ú ớ ra vẻ thanh cao thì éo ai hiểu được.
    • DONPHAN2903
      @nchinh chẳng biết thế nào, tết vừa rồi lơ ngơ ra Hanoi ăn chén (chén không phải tô) bún thang lề đường ở phố Hàng Gà. Dịch vụ rất tốt,
    • DONPHAN2903
      @nchinh chẳng biết thế nào, tết vừa rồi lơ ngơ ra Hanoi ăn chén (chén không phải tô) bún thang lề đường ở phố Hàng Gà. Dịch vụ rất tốt, ăn phải tự tới lấy self service nhé. Có điều hơi ít, quất 3 chén hết 240k. 80k/ chén bún thang lề đường.
    • DONPHAN2903
      @tanng aroma gì ở đây!?....không liên quan
    • dungseoul
      @nchinh Bác nói làm em nhớ mấy chị bán hàng rong 10K 1/2 kg, cơ mà số 2 nó nhỏ xíu xìu xiu
    • ducmanno1
      @donphan2903 giá tết thì x3
      Giá ăn đêm thi x2
  • 247az
    Ếch chết tại miệng
  • ducmanno1
    CĐM đấm em không trượt phát nào, chưa hết, họ kéo qua đấm nơi em làm việc cũng không trượt phát nào
  • cmcc
    Cho mình hỏi cái vụ vote 1* là ai cũng vote được hay chỉ có những người dùng dịch vụ mới vote được. Nếu bá vơ ở đâu cũng chó hùa theo vote 1* thì tội thằng khoa mặt xệ này lớn lắm, ngang với khá bảnh
    • PU69
      @cmcc tùy trang
    • tv_empires
      @cmcc Cho hỏi nó tội gì? Nó có kêu gọi mọi người vào rate 1* cái Resort đó đâu?
    • cmcc
      @tv_empires hãy tự trả lời nếu bác đã từng lên án anh khá bảnh, minh tuyền
    • tv_empires
      @cmcc 2 trường hợp hoàn toàn khác nhau, bác đừng đánh đồng. Nói như bác vậy thì có ông phóng viên nhà báo nào đó lên tivi, báo chí bóc phốt chỗ nào đó thì cũng là sai à?
    • tv_empires
      @tv_empires Nếu thế thì bao nhiêu vụ án tham nhũng, nhũng nhiễu. Rồi các thứ tệ hại trong xã hội, mà cứ thấy là im bặt đi thì xã hội có phát triển được nữa ko?
    • contranos
      @cmcc có mấy đứa óc chó tới mức report cả cái Anna mandara resort dù tên chả liên quan, cũng đổ thừa thằng Khoa được??? Logic gì thế này?
    • cmcc
      @tv_empires thằng khá nó cũng có lôi kéo ai theo nó đâu, tự các cháu thần tượng sao cũng đổ cho nó đấy. Thằng khoa này nó report là chuyện của nó nhưng để cả đám các cháu ăn hôi theo làm bậy thì thằng này có tội gián tiếp tiếp tay bọn ngu kia rồi. Em ko nói tội lỗi kiểu pháp luật, nhưng nếu em là thằng khoa này, vì mấy cái video của em mà đẻ ra bọn ngu kia thì em sẽ cảm thấy tội lỗi lắm
    • luanth
      @cmcc khoa nó có câu chữ nào mọi người ơi mọi người ơi vote 1 sao không, bạn liên tục khoa mặt xệ này nọ hay ho ho gì. Ko lẽ bị hại xong ngồi im ôm mặt khóc trong kẹt cửa sao.
    • cmcc
      @luanth mình gọi khoa mặt xệ vì cái nick của nó, ko liên quan gì vụ này nhé
      Còn vụ ôm mặt khóc là tùy nó thôi, mình không ép
      Cá nhân em thấy thằng Khoa này nó làm ko sai, nhưng vì sau lưng nó là cộng đồng quá ngu đẩy một doanh nghiệp đi tới chỗ chết nên nếu là em thì em sẽ thấy mình có một phần trách nhiệm
      Mà thằng Khoa nó cũng có một bài lên tiếng Mong cộng đồng gì đó rồi đấy. nếu nó cảm thấy chả có gì liên quan thì nó đã ko cần phải viết bài đó
    • luanth
      @cmcc vậy là bạn cũng y như cái thư của aroma rồi, chả trách thằng aroma cũng thông cáo là tại Khoa bốc phốt aroma lừa đảo mà aroma bị thiệt hại, chứ không phải do nguyên hệ thống aroma gây ra.
      Còn Khoa kêu gọi mọi người đừng vote 1 sao nữa là thiện chí của Khoa, chỉ muốn giải quyết sự việc bảo vệ lợi khách hàng, chứ không có ác ý gì khác, đó là thiện chí của người ta lại nói thành thấy bản thân có lỗi. Nói như bạn thì gia đình bé gái bị cưỡng dâm thang máy chắc họ cũng đang cảm thấy có lỗi "vì đã gây ra cảnh checkin 30 Lê Lợi nhục nhã đó" (nói theo luận điệu của bạn).
    • cmcc
      @luanth c**, bác cố tình ko hiểu, hoặc ko hiểu thì khỏi nói nữa cho yên
    • baoln89
      @cmcc lí lẽ vớ va vớ vẩn
    • tv_empires
      @cmcc Chẳng hiểu ô nói gì? Tội lỗi gì chứ, cả về lương tâm lại càng ko? Bởi vì, chỗ này lừa đảo -> bị bóc phốt -> dẫn đến thiệt hại là đích đáng. Hơn nữa ở đây còn được 2 cái lợi cho người tiêu dùng và cả ngành dịch vụ của VN nữa:
      1/ Các nhà hàng, KS làm dịch vụ sẽ nhìn tấm gương đó mà chấn chỉnh, thay đỗi cách ứng xử đối với khách hàng. Vì nếu không, khi bị dính phốt sẽ lĩnh hậu quả như Aroma Resort.
      2/ Khách hàng sẽ đề phòng hơn hoặc biết những chỗ lừa đảo để mà tránh.
      P/S: Nếu như ô Khoa này bị lừa đảo ở đây mà ông ấy ko report để rồi sau này chính ông, bạn bè, người thân của ông vào đây lại tiếp tục bị lừa đảo nữa. Thì lúc đấy ông có chửi ô Khoa này là sao ko report các kiểu blah, blahhhh ..... ko?
    • cmcc
      @tv_empires nói chung là bác chả hiểu em đang nói gì nên tốt nhất là bác đừng nói nữa
    • Strom
      @cmcc Nói tiếng người đi thì sẽ có người hiểu.
    • cmcc
      @strom ngu cũng đâu có kiểu, thôi cút đi dùm cái
  • laocalangbongte
    họa từ miệng mà haizz
  • huyhoiham
    Hiểu sao làm service phải khiêm nhường từ cung cách đến suy nghĩ. Đây khéo léo chỉ đối phó với KH, bật tanh tách
  • thinker
    Khách sanh này đổi tên từ khi nào vậy nhỉ?
  • dungseoul
    Kinh nghiệm bản thân cho thấy, nhân viên mà hay chửi khách, dạy khách hay chửi sếp ngu thì suốt đời cứ là nhân viên quèn. Đồng ý rằng khách thì có khách này khách nọ, sếp thì cũng có sếp này sếp kia, nhưng chửi khách, dạy khách không giúp mình khôn lên hơn hay giúp mình thăng tiến hơn, mà đơn giản nó là một hành động ngu xuẩn ỉa lên chính chén cơm của mình.
  • hungskate
    "Chửi khách cần kỹ năng" là câu chuyện nội bộ. 1 dạng nói cho vui trong vô vàn tình huống xử lý vấn đề nơi lễ tân.
    Nhưng cái dốt của cô bé này là đem nó lên mạng để chém cho vui.
    Có nhiều kiểu khách mà bạn phải "chửi" sao cho văn minh, sao cho khách hài lòng và hết bức xúc, đồng thời khách để khách k cư xử thái quá nữa.
    Còn trong trg hợp của Khoa thì nv từ lễ tân tới pkd sai hoàn toàn. Thách thức khách lại càng sai.
    Sảnh ksan và lễ tân có 1 đống camera. Nên việc quay film k bao giờ cấm.
    • Jennyhp
      @hungskate Nhiều khách cũng cần nói cho họ hiểu là họ đang ở đâu, mình bán hàng chứ k xin bố thí. Tuy nhiên lúc nào cũng cần bình tĩnh và lịch thiệp, đấy là tôn trọng chính mình
    • hungskate
      @jennyhp dùng từ "chửi" là em này đang chém gió thái quá. Nội bộ thường đưa tình huống khó để training nv. Có lúc sẽ "nói lại" với khách 1 theo cách văn minh, có học để xử lý vấn đề.
    • BinhNQ84
      @hungskate Vụ này và vụ Khoa pug tuy 1 mà 2, tuy 2 mà 1, nhưng nếu a làm chủ khách sạn việc đầu tiên là họp báo, cúi đầu xin lỗi, xa thải nhân viên vì làm xấu hình ảnh và văn hóa công ty, hứa hẹn phục vụ tốt hơn, giảm giá 10% cho khách hàng trong vòng bao lâu đó tùy điều kiện.
      Cả 1 hotel với resort 5* mà để mấy e lễ tân kém cỏi như thế này ảnh huỏng thì cũng bó tay
    • Jennyhp
      @hungskate Có 1 lần khách gọi điện mắng xối xả “Chúng mày...”, điên lắm, bố thèm vào bán cho mày. Vẫn nhẹ nhàng xin lỗi xong bảo “Sao anh lại nặng lời mày tao thế...”. Chắc khách thấy lố quá đổi giọng hẳn
  • kipu
    Lên linkhay nặc danh chửi cho sướng mồm thì không chịu, lại thích dùng Facebook cá nhân cơ.
  • taoaman
    Cóc chết tại miệng
  • cuongnguyen208
    Em nhân viên này sắp bán kem trộn rồi
  • quangcof
    Thông điệp: "Chửi khách cũng cần có kỹ năng" chả hiểu kiếm tiền từ khách mà còn phải nghĩ cách chửi khách để làm gì. Phản đối cao nhất của ngành dịch vụ nên là "từ chối phục vụ" coi nhau như người dưng. Rảnh đâu mà phải đi chửi khách

    Nhưng thôi, ở VN thì "Chửi khách cũng cần có kỹ năng" tạm coi là đúng. Nhưng em đang là nhân viên ngành KS thì em không được nói như thế trên FB, nơi có cả tên tuổi, nơi làm việc. K phải em đen, mà tại em ngu thôi
  • sevenup029
    Anh em lên booking tố cáo ăn chặn tiền booking đi, định ăn tiền 2 đầu luôn, làm ăn vừa bố láo chửi khách vừa thất đức với booking mà để nó sống à?
  • Chunguyenbn
    đang yên lành tự nhiên đưa mặt ra cho thiên hạ đấm không trượt phát nào, chúc mừng cô gái có kỹ năng thích dạy khách hàng.
  • bepviet666
    không hiểu trái đất này thế nào nữa r
  • vltoolkit
    Đúng là không cái dại nào bằng cái dại nào
  • ducbi97
    Can cái tội thích thể hiện đó
  • pat123
    Nhân viên ks ngu thật =.= nhưng cđm cũng vừa vừa thôi ko lại bị lợi dụng, ví dụ như con này nó có thù với cái ks kia nên cố tình nói ngu thì sao :v
  • gemini255
    Nikko Hà Nội đổi tên không ai biết, thôi thì coi như PR 1 lần cho cả nước trầm trồ. Nay ai cũng biết tên mới của KS rồi
Website liên kết