41 Bình luận
  • hungskate
    Xử lý đơn giản như thế e cũng là chuyên gia
  • quangcof
    @hot_vit_lon làm b2b thì còn khả dĩ là yêu cầu đối tác review chuyên nghiệp. Làm dịch vụ thì xác định là làm dâu trăm họ rồi, bạn Khoa Pug này so với mặt bằng có thể không phải super extra nice, nhưng cũng là một khách hàng biết điều. Nói nôm na cũng là khách hàng chuyên nghiệp .

    Hơn nữa, anh Hùng Francis nói tới "đặc biệt là nhân viên nữ đang có bầu" như là một đối tượng không bình thường về mặt thể chất. Ủa, anh biết người mang bầu thất thường thì còn cho họ làm front desk làm gì, khác gì cho người say ngồi đấy rồi giờ nói khách kích động người say

    Bên lề chút thì về mặt định vị thương hiệu cá nhân. Khái niệm "giỏi nhất" + "khu vực" nó rất chung chung, kì kì sao đó. Mình không thấy thuyết phục lắm.
  • hungskate
    Xử lý đơn giản như thế e cũng là chuyên gia
    • minhnt3
      @hungskate tít lá cải quá chả muốn click
    • luanth
      @hungskate thực ra xử lý đơn giản như vậy thật, càng sớm càng tốt.
      1. Khi xảy ra tranh chấp thì bình chừng mực giải quyết, ko việc gì đột ngột cấm quay, càng quay thì mình càng có cơ hội thể hiện sự chuyên nghiệp của mình, cứ từ tốn nhã nhặn với khách thì khách có tung lên mạng cũng đâu được gì.
      2. Khi sự việc xảy ra rồi thì resort lại im ru, không có động thái nào giải quyết cho khách hàng dù tiền đã nhận và dịch vụ 5 sao. Khi người ta đăng lên thì chỉ đi xóa bài hay chặn này chặn kia chứ không kịp thời lên tiếng chính thức. Chứ mà lên tiếng kịp thời như ks ngoài hà nội bị nhân viên vạ miệng, họ thừa nhận nhân viên đó đúng của ks, việc phát ngôn đó có thật, và phát ngôn bộc phát của nhân viên đó chứ ko phải tinh thần của ks, họ xin lỗi và cam kết chấn chỉnh nhân viên, vậy thì đâu ai làm gì nữa. Hay như chuyện lan truyền thông tin Khoa là con của sếp HT, họ nhanh chóng thông cáo báo chĩ rõ ràng chừng mực là việc đó không đúng, xin đừng lan truyền như vậy, hết.
      3. Nhưng aroma ko làm vậy, đỉnh điểm tệ hại nhất là chạy bài dân trí công kích khách hàng quay bằng chứng lừa đảo là phạm pháp, y như đổ nguyên xe bồn xăng vào đống lửa chưa được dập.
      4. Mãi cho đến khi đăng thông cáo thì cái văn bản sai chính tả, sai sự thật, không con dấu, và vẫn đổ lỗi khách hàng bốc phốt chuyện họ lừa đảo, gây thiệt hại cho resort 5 sao của họ.
      Xử lý đúng là đơn giản nhưng họ đã chọn ko làm như vậy.
  • SuperSliver
    Truất'ss
    Cơ mà Khoa lại bảo là bỏ qua mất rồi, phí ghê.
    • kedienro
      @hot_vit_lon ko có thời gian mà cũng ráng gõ phím chửi người ta, rồi ko cần giải thích gì vì lý do ko có thời gian
    • soul20290
      @hot_vit_lon diễn giả chuyên nghiệp mà viết sai chính tả, em chưa bao giờ nghe thấy bươi móc
    • quangcof
      @hot_vit_lon làm b2b thì còn khả dĩ là yêu cầu đối tác review chuyên nghiệp. Làm dịch vụ thì xác định là làm dâu trăm họ rồi, bạn Khoa Pug này so với mặt bằng có thể không phải super extra nice, nhưng cũng là một khách hàng biết điều. Nói nôm na cũng là khách hàng chuyên nghiệp .

      Hơn nữa, anh Hùng Francis nói tới "đặc biệt là nhân viên nữ đang có bầu" như là một đối tượng không bình thường về mặt thể chất. Ủa, anh biết người mang bầu thất thường thì còn cho họ làm front desk làm gì, khác gì cho người say ngồi đấy rồi giờ nói khách kích động người say

      Bên lề chút thì về mặt định vị thương hiệu cá nhân. Khái niệm "giỏi nhất" + "khu vực" nó rất chung chung, kì kì sao đó. Mình không thấy thuyết phục lắm.
    • bjmbjmcay
      @hot_vit_lon diễn cái quần què, k có thời gian thì im, cho sự việc nó xuống dần, già đừng cố.
    • daylightvn
      @hot_vit_lon Đùa , mình ghé lão Francis này ghê gớm .
    • sabath
      @quangcof
      Mình không xem clip khác của Khoa Pug nên hơi thắc mắc ở chỗ: có phải clip nào của bạn này cũng quay rất kĩ từ lúc đi xe vào bãi đỗ, vào lễ tân, nhận phòng ..v..v không? Mình có cảm giác Khoa biết trước có vấn đề với việc đặt phòng. Xem kĩ thì thấy thái độ bạn này cũng hơi khiêu khích thật. Tất nhiên nhân viên resort cũng lởm, nhưng nếu Khoa nói chuyện một cách bình thường và không quá tập trung vào máy quay thì có thể đã khác.
    • quangcof
      @sabath uh, mình cũng hơi thắc mắc là bảo quái, bắt đầu quay mà như là diễn tả lại ấy. Nhưng dù đúng là có khiêu khích, nhưng so với mặt bằng thì bạn Khoa cũng còn nice chán. Gặp các mẹ "các bạn share clip giúp mình" thì mới gọi là xác định
    • akhang
      @hot_vit_lon mình ghét nhất cái lão Hùng Francis. hay giả tạo, làm trò vãi.
    • Chungvnid
      @hot_vit_lon giỏi nhất khu vực, vái c**.
    • Thin_pig
      @sabath, @quangcof nếu rảnh có thể xem thêm các clip khác của bạn Khoa! Có 1 clip review nhà hàng Sky Garden của Linkhayer luôn
    • baotrungbmt
      @soul20290 Mấy thầy này và các thầy bán đa cấp là 1, hoặc cùng học từ 1 ông thầy nào đó ra.
  • phanvanhau11
    Cái resort kia nói chung là xử lý kiểu trẻ ranh. Đầu tiên còn phản pháo lại bằng cách đút tiền cho các báo khác phản pháo là ông Khoa này cắt ghép. Xong bâyh xin lỗi không ra đâu với đâu. Họ làm dịch vụ tới tầm này mà ko hiểu rằng cãi nhau với khách hàng luôn là thiệt. Túm lại là vết nhơ. Mình cũng sẽ ko bao giờ tới đây.
  • classik
    Mất thời gian mấy tin lá cải quá
  • anhtu2117
    có gì đâu, im im mẹ đó đi 1 tuần là xong, giờ xã hội cứ lên đồng dăm ba hôm là tắt, cái vụ dâm ô bé gái lại chìm mẹ đâu rồi ấy
    • anhpt_92
      @anhtu2117 mấy vụ kia im đc chắc cũng do những vụ mới này nó lên
    • anhtu2117
      @anhpt_92 thì đó, giờ muốn xử lý mấy vụ trên mạng, cứ quăng miếng thịt khác cho đám đông xé , họ lại vui vs miếng thịt mới ngay. Nhưng cách đó hơi bì ổi
      Chán!
  • tungns
    http://tinyurl.com/y4zzeso7

    Chuyên gia đây phân tích có vẻ hợp lý hơn
    • TuanNg
      @tungns E thấy thanh niên này chả có gì là chuyên gia. Mà tốt nhất là đừng nghe mấy cái thành phần diễn giả hay chuyên gia này. Toàn thấy tự phong k thôi à. Ví dụ ng ta học trường này trường kia, nghiên cứu cái này cái kia, được công nhận chứng chỉ nọ kia thì đứng lớp diễn giải nghe còn có lý.
    • Chungvnid
      @tuanng kiểu như dạng đa cấp ấy nhỉ, nó ko ra làm sao.
    • tungns
      @tuanng Chuyên gia trong bài báo thì không rõ, nhưng thanh niên trong link trên (Nguyễn Ngọc Long) thì thấy phân tích hợp lý mà
    • TuanNg
      @tungns Ông Long đen này e lạ gì đâu, đợt gì đc mời lên tivi phân tích vụ dr.thanh đấy thôi, cũng chả đầu chả đũa gì. Toàn việc xảy ra rồi mới phán. Nói chung thanh niên đó cũ pr bản thân lắm
  • xuongmaylongthanh
    tôi đã học được nhiều điều từ bài báo này. Thank you so much.
  • hiephoa
    nhìn nhỏ quản lý thấy cái mặt muốn đấm rồi, kên kên kiểu mẹ đời kinh
  • hoangocthanh
    luật hài vl cấm quay phim trong khi họ đi nghỉ dưỡng
  • fast_furious
    Đơn giản giờ cứ cho khách nghỉ free hoặc giảm tối đa trong vòng 1 tuần là ngon ngay
  • chilavet
    e thấy bọn AROMA xử lý khủng hoảng lởm, kém quá thể. Chí ít ông đã nhận lỗi r, thì cũng nhân cơ hội mà PR cho ông, cứ làm hẳn cái Voucher sử dụng miễn phí 1 năm hay 6 tháng cho ông Khoa pug ông ấy review lại thì có phải hay ko, chắc quái gì ông Khoa kia đến đc 3 lần, lo gì lỗ, mà chỗ ở thì đáng bnh, dịch vụ phát sinh có khi còn thừa bù lại, chưa kể lại đc tiếng là chơi fair với khách, quá ổn
    • baun
      @chilavet đúng rồi hồi trước mình dùng dịch vụ giao hàng của một bên nó làm bể mấy cái bình của mình, mình tức gọi lên tổng đài complaint nó, nó xin lỗi tặng voucher xài mấy đơn hàng gửi tiếp theo. Nhưng mình chẳng bao giờ xài và cũng chẳng thèm làm căng với nó làm gì dù giá mấy cái bình đắt gấp mấy lần đống voucher kia
  • PythonGable
    Khách hàng về mặt lý thuyết đã tha thứ rồi mà. Thì suy ra việc đuổi hay không không quan trọng nữa.
  • luanth
    Aroma dùng tên Khoa Pug để pr luôn
    http://tinyurl.com/y2tve57p
  • ducbi97
    giờ lên chức vụ CHUYÊN GIA dễ nhỉ )
  • thuexehoamai
    Đánh giá toàn 1 sao thì còn gì khách người ta đến nữa @@? Sập tiệm luôn xD
Website liên kết