Nghe nói 2 đồng chí có quan hệ máu mủ

@tuannguyenvt em thấy cũng bình thường, chả có gì oan sai ở đây cả. Nó cũng là lời cảnh tỉnh cho ngành dịch vụ, dù thế nào thì đầu tiên là phải tôn trọng khách hàng và phải thật thà trong dịch vụ. Ở Việt Nam dường như việc lừa đảo ở các khu du lịch nó là điều tất nhiên nên bạn mới thấy nó bình thường

@tuannguyenvt Mình k rõ ngành du lịch nhưng resort này hướng đến khách nước ngoài, review trên TripAdvisor vẫn ổn thì 'hoại tử' làm sao được?

@labs data trên TripAdvisor em nghi bỏ tiền ra "mua" được

@labs hướng đến khách nước ngoài? Thế làm m* biển cấm người Việt Nam đi cho ngta khỏi vào. Nhìn cách đón tiếp (thực tế là ko đón) từ lúc khách đi xe vào cổng đến lúc check in là đủ hiểu chất lượng resort này chỉ đáng 1* chứ đừng nói 5*. Nếu nó 5* chắc mấy resort ở các nước ĐNA khác (Thailand, Malaysia) 10* mất!

@labs mở cửa ra đón khách thì người ta trả đủ tiền và không làm gì quá đáng thì phục vụ, hơn nữa là dân bản địa, chứ hướng tới tây là cái gì. Hướng tới tây là ví dụ gu tây nó thích kiểu gần gũi tự nhiên, làm nhà tranh vách đất tây nó thích nó tới nhiều hơn, vn thích kiểu hiện đại sẽ ít tới, chứ ko phải hướng khách tây là khách việt nam vô là phục vụ tồi, thái độ lồi lõm, trả 2tr2 giao cho phòng 1tr mấy, khi khách ý kiến là chỉ thẳng vô mặt khách quát tháo như một con chợ trời, chả nói đường nào biện hộ được.

@luanth Biện hộ chỗ nào nhỉ? Chỉ đơn giản nhận định là resort đó cũng chả bị sao khi người Việt tẩy chay, có phải đối tượng khách hàng đâu.

@cmcc mời bác
https://ltus.me/PaM

@cmcc trời, người ta tội lỗi gì với bạn mà cmt hằn học thế ?

@02274 chỉ biết Khoa con nhà giàu còn không rõ con ai, thông tin này là thật à

@quangcof nhìn mặt khó ưa gọi thằng ko được sao ????

@cmcc thằng cmcc này cmt cũng bố láo phết. Nên tao cũng gọi mày bằng thằng

@kmt07 kệ cmm ????

@dominhquan người ta quay ở sảnh, ở lối đi, ở phòng được giao chứ có quay khu vực biển cấm đâu, ai a dua học đòi lội ngược dòng hiểu ha

@dominhquan xem clip chưa mà phát biểu nghe kinh tỡm vậy

@dominhquan có biển cấm quay phim ko?
Nơi kinh doanh, sảnh, lối đi, ko có biển cấm thì cứ quay thôi.
Nhất là resort, cấm thì lấy cái éo gì mà checkin, tự sướng

@toplinkhay người ta tội lỗi gì với bạn mà cmt hằn học thế ?

@dominhquan thế sao lúc đầu ko cấm mà đến lúc sau làm láo lại cấm bạn xem clip chưa
https://ltus.me/CRp

@dominhquan ơ nhầm nick à? Có phải @dominhquan thường ngày không vậy?

@nhatlamottit, @luanth mỗi người có quan điểm khác nhau, không bỏ bóng đá người vậy nhé.

@dominhquan bị hack nick à?

@dominhquan vào nghĩ dưỡng àm không được quay phim chụp ảnh thì bu buoi bố vào

@luanth tư tưởng dìm hàng người khác ko tốt đâu.
Resort sai là chuẩn rồi nhưng đâu cần phải quan tâm đến ông bô của khoa là gì

@dominhquan việc quay hay ko quay ko ảnh hướng đến bản chất của sự việc - chất lượng dịch vụ của resort 5* (chắc theo TCVN)

@chungsuc_ken yêu nghiệt, câm miệng.
mày ngoài việc đội thằng Vũ điên ra biết gì nói

@chungsuc_ken hèn hạ nên phải chỉ ra điểm yếu cá nhân người khác

@chungsuc_ken chuẩn cmnr. Giờ các bố lôi cả bố của Khoa ra, rồi thằng áo đỏ thằng áo trắng. Ngứa đít.

@luanth tao biết chửi mấy thằng ngu như m người ta comment lịch sự quay ra xưng mày tao .

@chungsuc_ken sv im hộ bố, như nhai giẻ rách đeo dai dẳng mắc mệt

@luanth bạn bình tĩnh đi bạn tranh luận bth làm gì mà căng thế .

@chungsuc_ken đã tao sợ mày rồi, né như né thang máy, cứ đeo theo dai nhách

@luanth vì mày ngu và bảo thủ và tao lại thích chọc chó

@chungsuc_ken vậy đi chọc 2 đứa đẻ ra mày đi, à nhầm, phải nói là 2 3 4 5 6 đứa đẻ ra mày mới đúng.

@luanth ha ha ức chế thế cơ à tao chỉ thấy tao đang chọc mày thôi ... Đến nỗi mày tức ntn cơ mà vui vãi .

@tanng : Cảm ơn những lời minh triết, sự tôn trọng sự khác biệt trong suy nghĩ của bác!
P/s: Một vài bác có suy nghĩ khác cũng tốt, đó là cách để em có cái nhìn đa chiều hơn về một sự vật sự việc. Tuy nhiên, sự gay gắt, quy chụp và kích động thì em sẽ không trả lời lại mà em chọn cách dịu dàng, bình nhiên. Thank all!

@chungvnid Cửa hàng bạn ở đâu để mình đến “ăn nguyên cái dép vào mặt” này, tại cũng đang rảnh mà. Thật lòng đấy, cho mình xin địa chỉ đi.

@valynin .

@chungvnid bạn bán gì thế để mình né

@chungvnid Kinh doanh mà tư tưởng thế là mất hết khách luôn đó.

@chungvnid địa chỉ cụ thể được không bạn ơi, cái đó hình như mới nói đến tuyến đường, chưa có số nhà thì phải?

@bjmbjmcay cửa hàng bt thôi bạn, quan trọng kh họ thuộc loại ntn thôi.

@tanng kd mình cần khách hàng mà anh, nhiều người chuối lắm, vì công việc đôi khi phải nhịn như cơm sống ấy, e chỉ làm việc với họ 1 lần là thôi.

@valynin bạn hỏi nhiều vãi , như nào tôi nói thế thôi. Ko lẽ đưa số đt lên đây. Mà tôi còn chả biết bạn là ai, quyền gì mà căn vặn thách thức tôi nữa.

@thin_pig tôi không thách thức ai cả, nên đừng thằng nào áp đặt cái suy nghĩ ấy cho tôi, ok. ông vào siêu thị, vào quán ăn , vào karaoke ông quay phim chụp ảnh check in thì ai cấm được ông - tôi cũng toàn chụp ảnh kiểu vậy , đằng này ông vào quay với dụng ý xấu, ông quay đâu thi quay ông ra quầy lễ tân, quầy bar tính tiền rồi cầm cái máy quay dí mặt nhân viên như thì ai mà tự nhiên dữ bình tĩnh được.

@chungvnid người méo gì dễ mất bình tĩnh thế.

@chungvnid còn một số khách hàng thì có lập luận giống như ban: thằng nào, con nào đụng đến tao là tao cho ăn ngay con dao vào ngực. Nên bác cần chọn kỹ khách mà cho ăn dép ko lại thiệt thân nhé

@chungvnid Tai sao các bác lại đánh đồng việc tôi đối xử với khách có dụng ý xấu giống với tất cả khách hàng khác, làm ăn mà thái độ với tất cả khách như vậy thì làm sao đc.

@chungvnid đồng quan điểm. Mình hiểu rõ ý đồ của hưng thịnh.

@chungvnid đâu ra dí vào mặt mà bịa đặt ra, camera man đứng ngoài xa quay câu chuyện toàn cảnh chứ dí vô mặt ai, nói sàm là giỏi. Chỗ đó có bảng cấm no camera ko, lúc lấy tiền 2tr2 có cấm quay ko, lúc giao phòng 1tr mấy có cấm quay ko, lúc nhận phòng lởm có cấm quay ko, sao lúc người ta phát giác lừa đảo lại nói cấm quay. Lấy 2tr2 của người ta được, lừa đảo được, người ta phản ứng lại giở giọng côn đồ thì buôn bán cho ai.

@chungvnid không cho quay thì nói từ đầu đi. Lúc quẹt thẻ lấy tiền thì im lặng, lúc khiếu nại thì kêu bảo vệ là không được. Không cho quay thì ok, nói từ đầu để người ta đi chỗ khác. Em ban đầu xem clip thấy dí máy quay cũng khó chịu, cơ mà chấp nhận thì phhải chịu.

@chungvnid Mỗi người một quan điểm, ok tôi chấp nhận điều đó. Nhưng thách thức kiểu như ông lại không hay ho rồi. Hình như ông tên Chung phải không, được rồi, để tôi bảo đứa bạn đến khu đó hỏi xem một chuyến.

@chungvnid bạn cho mình địa chỉ mình còn biết mà né

@luanth mỗi người một góc nhìn mà sao bạn lại bảo tôi là nói xàm và bịa đặt. bình tĩnh đi.

@chipheothoinay

@valynin Mỗi người 1 quan điểm, một góc nhìn khác nhau. Còn bạn bạn tên gì ở đâu vậy có kinh doanh gì ko? bạn của bạn chỗ nào Tq ?

@somong1 Bạn cũng không nên coment kiểu dọa nạt người khác vậy.

@thin_pig Sky Garden này hả bạn ơi https://ltus.me/RL4

@valynin tôi đợi bạn cho địa chỉ và nơi làm việc từ tối qua mà chưa thấy bạn trả lời.

@chungvnid ông nói vậy thì mời ông xem clip này https://ltus.me/Unm

@cuongnguyen208
Khoa ko nói câu đó bác à. Câu đoa là do 1fanpage giả nói.

@lucky_luke em không ko nghe nói nhưng thấy cái ảnh ghép câu này trên fanpage cũng không để ý hoá ra hàng fake

@hungskate ko chỉ là phản ứng cá nhân của nhân viên, các phản hồi của Amora cho thấy đó là cách resort này vận hành. Sau sự cố, thay vì đưa ra chứng cứ phản biện hay xin lỗi thì Amora lại đổ thêm dầu vào lửa.

@hungskate mặt bả lúc gây ko hề khó chịu nha bạn, cười hớn hớn chỉ tay vô mặt khách thách thức như chuyện hàng ngày vậy.
Vụ này xử lý vốn rất đơn giản, kể cả từ đầu hay đến lúc khủng hoảng truyền thông bắt đầu bùng nổ: lỗi khách sạn quá rõ, không có gì để bàn, và dù ko có lỗi cũng chỉ cần người cấp cao hơn dùng thái độ cầu thị chân thành xin lỗi vì đã để khách hàng gặp trải nghiệm không tốt khi đến với aroma, nơi vốn để nghỉ dưỡng bình yên và thoải mái, đây là một điều vô cùng đáng tiếc ngoài ý muốn, bla bla bla... Đơn giản như vậy là hạ nhiệt hơn phân nữa số người phẩn nộ và tự đám đông chia rẽ và từ từ tắt. Đàng này còn chế xăng vào lửa, cho dantri chạy ngay bài công kích vào bị hại kiểu trịch thượng, quay phim lại vụ việc như vậy là phạm pháp gì gì, nó liệng bom xăng vô cũng ko oan

@luanth em cũng nghĩ vụ này đơn giản. Sa thải nhân viên, xin lỗi khách, trả lại 2tr2, cho free gói khách đã đặt lúc trc, vậy là xong.
Nếu như vậy ko những ổn mà còn thêm đc khoản truyền thông. Em vẫn nghĩ đây là tư duy trịnh thượng từ người điều hành cho đến nhân viên.

@totaltinh bản thân tôi xem từ đầu đã ko xem sub của nó cho công tâm nhưng có thể kết luận ngay ko phải dàn dựng hay gài gì, người có óc sẽ biết ngay là nó bị đưa vào tình cảnh đấy. Mà nó review ks 4-5 sao cả năm nay, chả có cái resort nào như này chắc bố nó chủ mấy ks ấy hết nhỉ?
Bản thân dịch vụ tốt thì kể cả bẫy cũng éo dính đc, vừa vào đã thấy nó cheat booking.com là thấy có vđề r.
Tôi ko rõ ông ko thông minh lắm nhưng thích thể hiện hay là cố tình giả ngu gây war cơ mà giả thuyết của ông sai vl.

@totaltinh giả dụ người ta bẫy thật đi, với tiêu chuẩn resort 5 sao thì có thể có cảnh như vậy xảy ra sao. Ok khách phản ứng phòng 2tr2 ko phải như vậy, thì nhân viên chỉ đơn giản dạ anh ơi, dịch vụ bên em đáp ứng như vậy nếu không như kỳ vọng em xin phép hoàn tiền lại cho anh tìm nơi đúng ý anh hơn, đàng nào anh còn chưa kịp đụng một món nào trong phòng, hy vọng được phục vụ lại anh vào một dịp khác. Thì ai gài bẫy được. Bạn hiểu mấu chốt nằm đâu chưa?

@totaltinh
Trc mình làm bên cty thứ 3. Chuyên đóng giả khách để check dịch vụ. Gài rất nhiều tình huống để hỏi và kiểm tra thái độ nhân viên...
) Cho nên đã là 1 ng bán sản phẩm phục vụ khách hàng. Thì phải nhớ đón tiếp cho chu đáo, thái độ niềm nở, sẵn sàng giải quyết bất cứ yêu cầu nào của khách theo quy định và pháp luật cho phép...

@pat123 trẻ trâu.

@totaltinh oh ra thế, nếu ô tự nhận mình là trẩu rồi thì tôi k còn gì để nói nữa

@totaltinh thằng ngu

@kmt07 nghe hai từ này chưa : Khẩu Nghiệp.

@totaltinh sub là do Khoa bug thêm vào sao khi rời khỏi ks, do bức xúc quá nên thêm vào để mọi người chú ý. ông đọc xong lại bảo dàn dựng thì tôi cũng ko biết nói gì luôn

@totaltinh ngu như bò còn bày đặt khẩu khẩu

@kmt07 tiếp đi.

@totaltinh Vợ ổng bỏ liên quan gì tới clip trên k bạn?