Trở lên trên
Viết bình luận41 Bình luận
  • setzer
    @luanth mình có theo dõi vụ này trên facebook (rảnh quá đọc gần hết cmt hihi) chứ không phải chỉ đọc mỗi bài báo trên kenh14, nên mình cho bạn thêm thông tin theo ý mình nhé:
    1. Bạn ấy chỉ viết review trên fb cá nhân, hoàn toàn không up lên các group lớn. Mình nghĩ nếu muốn dìm thì người ta sẽ up lên các group chuyên review đồ ăn, lên foody lozi v.v... cơ. Cái post đấy vốn cũng chẳng có mấy người quan tâm, cho đến khi chủ cửa hàng vào chửi kinh quá, mọi người mới vào share rồi cứ thế lan truyền, chứ bản thân bạn ấy không share, thậm chí còn chủ động đóng cmt của status đấy cho đỡ phiền.
    2. Bạn ấy có giải thích rằng bạn ấy không đặc biệt thích bơ, chứ không phải ghét bơ, và bạn ấy muốn thử xem quả bơ kết hợp với bánh mì có ra hương vị gì hay ho không. Thi thoảng mình cũng làm thế, ví dụ mình rất ghét cà rốt nhưng một lần thử ăn bánh ngọt cà rốt thì lại siêu thích.
    3. Theo cách đọc hiểu của mình, câu văn của bạn ấy là, "bánh không có gì đặc sắc lắm, cũng có thể vì mình không đặc biệt thích bơ", mình hiểu là bạn ấy thấy bánh không ngon chỉ vì bạn ấy không thích bơ thôi, nếu mình thích bơ mình cứ ăn thử đi biết đâu sẽ thấy ngon. Theo mình thế là review rất khách quan đấy ạ.

    PS: không liên quan đến mình nhưng mình thấy chả quen chả biết gì tự dưng gọi người ta là con này con kia nó chả lịch sự tẹo nào ấy ạ.
  • Bpearl
    @setzer Bản thân cũng từng làm ngành dịch vụ, có trăm ngàn loại khách. Nhân viên nhiều khi ấm ức nó mách hay xả tâm tư, mình chỉ nghe chứ không ý kiến, đưa ra lời khuyên, cảm thông chứ không hùa vào chửi khách. Cấm tiệt nhân viên nói xấu hay bình luận về khách trong cửa hàng hoặc lúc đi ăn uống cùng nhau, chứ đừng nói cái thể loại chủ hở xíu lên mạng công khai chửi khách thế này. Nếu dịch vụ mình thật sự tốt và có người cố ý phá hoại thì trả lời thế nào để khách khác nhìn vào họ thấy ngta review tệ vì lý do khách quan (tâm trạng không tốt, không thích gout sp/...). Kiểu khách nói nhẹ thế này mà kéo rồng rắn chủ tớ lên chửi thì ng biết nghĩ không đến quán dù có ý định, người vô tư thì cũng mang tin này đi kể lể tùm lum như chuyện phiếm. Thời đại nào rồi còn ủng hộ chuyện chủ chửi khách hàng và được tung hô?

    Mình được học hỏi 1 phương châm làm ăn khá hay thế này "1 năm 365 ngày thì khách hàng nuôi mình hết 360 ngày rồi, họ đến với mình để giải tỏa căng thẳng trong cuộc sống và tiêu tiền. Khách có vui, có hài lòng thì mới giới thiệu bạn bè, mới đến thường xuyên, nếu ngta không hài lòng dịch vụ/ sản phẩm của mình thì ít nhất cho họ thấy họ sẽ trở lại thử sp lần nữa vì cách đối đãi của mình"

    Một lần đi massage với bạn, bo em cho nhân viên bằng 1 suất, em vui vẻ, nhiệt tình lắm, bảo em ấy muốn kiếm thêm thu nhập nên xin lấy hàng chỗ mình để về bán thêm. Lần sau đến em vẫn rất nhiệt tình, nhưng nghe các em rì rầm bàn về 1 ng khách mới về. Thích mấy cũng không đến đó nữa. Cái miệng khéo thì kiếm ra tiền, miệng như cái thùng rác thì mất tiền. Thế thôi, chả mắng em ấy câu nào, chả ý kiến, chả cười cợt. Im lặng biến mất dù em ấy nt hỏi sao lâu không thấy đến.
  • kissme
    Trời đất, review thế này còn nhẹ nhàng chán, dù có ý dìm hay ko dìm, có đứa nó còn chửi lật mẹt lên ấy chứ. Khó chịu thì bỏ qua, xin lỗi 1 câu xong chuyện, việc gì phải vào đôi co tranh cãi, dek biết làm ăn
  • pirates89
    @luanth chỉ một người chê mà đủ sức giết quán của bạn thì bạn nên xem lại cung cách phục vụ của mình. Xin hết
  • b_y
    thiếu gì cách phản hồi lại đi chọn cách dở nhất
  • htaingerr
    Chủ cửa hàng mua bài hết bao nhiêu tiền vậy?, ai có kinh cho em xin giá với
  • MrDDk
    Xã hội tuyệt đối thường chỉ tồn trại trong cương lĩnh của Cảng thôi trừ khi chủ cửa hàng là hạt giống đỏ @@
  • ConCoVN
    Chắc gì đứa cmt là chủ cửa hàng hotdog đó, hay lại là chủ cửa hàng bên cạnh hay đối diện ????
  • setzer
    bài báo này còn viết nhẹ nhàng chán, cắt hết mấy đoạn chủ cửa hàng chửi khách ml rồi
  • motbit
    Hôm nay dán ảnh được thì ngày mai nó treo cổ khách hàng lên trước quán
  • luanth
    con kia dìm hàng quá rõ rồi, không thích ăn bơ lại gọi bơ
    • setzer
      @luanth mình có theo dõi vụ này trên facebook (rảnh quá đọc gần hết cmt hihi) chứ không phải chỉ đọc mỗi bài báo trên kenh14, nên mình cho bạn thêm thông tin theo ý mình nhé:
      1. Bạn ấy chỉ viết review trên fb cá nhân, hoàn toàn không up lên các group lớn. Mình nghĩ nếu muốn dìm thì người ta sẽ up lên các group chuyên review đồ ăn, lên foody lozi v.v... cơ. Cái post đấy vốn cũng chẳng có mấy người quan tâm, cho đến khi chủ cửa hàng vào chửi kinh quá, mọi người mới vào share rồi cứ thế lan truyền, chứ bản thân bạn ấy không share, thậm chí còn chủ động đóng cmt của status đấy cho đỡ phiền.
      2. Bạn ấy có giải thích rằng bạn ấy không đặc biệt thích bơ, chứ không phải ghét bơ, và bạn ấy muốn thử xem quả bơ kết hợp với bánh mì có ra hương vị gì hay ho không. Thi thoảng mình cũng làm thế, ví dụ mình rất ghét cà rốt nhưng một lần thử ăn bánh ngọt cà rốt thì lại siêu thích.
      3. Theo cách đọc hiểu của mình, câu văn của bạn ấy là, "bánh không có gì đặc sắc lắm, cũng có thể vì mình không đặc biệt thích bơ", mình hiểu là bạn ấy thấy bánh không ngon chỉ vì bạn ấy không thích bơ thôi, nếu mình thích bơ mình cứ ăn thử đi biết đâu sẽ thấy ngon. Theo mình thế là review rất khách quan đấy ạ.

      PS: không liên quan đến mình nhưng mình thấy chả quen chả biết gì tự dưng gọi người ta là con này con kia nó chả lịch sự tẹo nào ấy ạ.
    • sosk
      @luanth không thích nghĩa là không được thử? Không thích Ngọc Trinh thì thấy không được ngắm hả bác?
    • vadaihiep
      @sosk Vế sau hơi lệch bác ơi.
      Không thích Ngọc Trinh thì thấy không được ngắm hả bác?
      -> "Không thích Ngọc Trinh thì thấy không được thử hả bác?"
    • Bpearl
      @luanth Không đặc biệt thích bơ chứ không phải ghét bơ bác ạ.
      Thời nào rồi mà tư duy kinh doanh như thời bao cấp, khách ăn có quyền khen chê, thức ăn 9 người 100 ý. Ngta review cũng đâu có dùng từ ngữ xấu, chủ quán tưởng quán của mình được 3 sao Michelin chắc?
    • Bpearl
      @setzer Bản thân cũng từng làm ngành dịch vụ, có trăm ngàn loại khách. Nhân viên nhiều khi ấm ức nó mách hay xả tâm tư, mình chỉ nghe chứ không ý kiến, đưa ra lời khuyên, cảm thông chứ không hùa vào chửi khách. Cấm tiệt nhân viên nói xấu hay bình luận về khách trong cửa hàng hoặc lúc đi ăn uống cùng nhau, chứ đừng nói cái thể loại chủ hở xíu lên mạng công khai chửi khách thế này. Nếu dịch vụ mình thật sự tốt và có người cố ý phá hoại thì trả lời thế nào để khách khác nhìn vào họ thấy ngta review tệ vì lý do khách quan (tâm trạng không tốt, không thích gout sp/...). Kiểu khách nói nhẹ thế này mà kéo rồng rắn chủ tớ lên chửi thì ng biết nghĩ không đến quán dù có ý định, người vô tư thì cũng mang tin này đi kể lể tùm lum như chuyện phiếm. Thời đại nào rồi còn ủng hộ chuyện chủ chửi khách hàng và được tung hô?

      Mình được học hỏi 1 phương châm làm ăn khá hay thế này "1 năm 365 ngày thì khách hàng nuôi mình hết 360 ngày rồi, họ đến với mình để giải tỏa căng thẳng trong cuộc sống và tiêu tiền. Khách có vui, có hài lòng thì mới giới thiệu bạn bè, mới đến thường xuyên, nếu ngta không hài lòng dịch vụ/ sản phẩm của mình thì ít nhất cho họ thấy họ sẽ trở lại thử sp lần nữa vì cách đối đãi của mình"

      Một lần đi massage với bạn, bo em cho nhân viên bằng 1 suất, em vui vẻ, nhiệt tình lắm, bảo em ấy muốn kiếm thêm thu nhập nên xin lấy hàng chỗ mình để về bán thêm. Lần sau đến em vẫn rất nhiệt tình, nhưng nghe các em rì rầm bàn về 1 ng khách mới về. Thích mấy cũng không đến đó nữa. Cái miệng khéo thì kiếm ra tiền, miệng như cái thùng rác thì mất tiền. Thế thôi, chả mắng em ấy câu nào, chả ý kiến, chả cười cợt. Im lặng biến mất dù em ấy nt hỏi sao lâu không thấy đến.
    • ConCoVN
      @bpearl Bác nói rất chuẩn, phục vụ khách hàng là phải vậy, phải thấy vui vì đã làm vừa lòng khách, và phải trăn trở, cảm ơn góp ý khi khách chưa vừa ý chỗ nào để khắc phục. Với mình việc "dắt mũi" được khách hàng là một nghệ thuật và rất quan trọng trong kinh doanh, đó cũng còn là "thú vui" nữa,...
    • Bpearl
      @concovn đúng như bác nói, cái thú của nghệ thuật đàm phán và dẫn dắt.
      Bạn em nó mở cái nhà hàng hải sản, món ăn cũng bình thường, phục vụ cũng chưa bài bản, giá cũng không rẻ vì nằm ở khu ăn uống lớn. Em cũng giới thiệu bạn bè đến thử nhưng review xấu nhiều hơn. Chả biết chủ quán nói năng thế nào mà khách vẫn trợ lại ăn đều đều.

      Em có bệnh yếu lòng, đôi khi thích 1 quán ăn chỉ vì nhân viên hay chủ quán quá chu đáo và dễ thương chứ không hẳn vì ăn ngon.
    • luanth
      @setzer lạy thánh đạo đức, bạn nhìn nhận nó là reviewer mua một cái bánh có thể tha hồ lên giữa bàn dân thiên hạ chê bai thoải mái bất chấp thì bạn gọi gì kệ bạn, mình nhìn nhận nó là đứa đi bêu xấu chuyện làm ăn người ta có dấu hiệu chơi bẩn bôi xấu đối thủ thì đương nhiên mình không gọi nó trọng thị như bạn.
    • pirates89
      @luanth chỉ một người chê mà đủ sức giết quán của bạn thì bạn nên xem lại cung cách phục vụ của mình. Xin hết
    • luanth
      @pirates89 bạn dựa vào cơ sở nào mà nói là bên cửa hàng bên kia chỉ tung một người này và đây chỉ là trường hợp duy nhất, mọi câu chuyện đều có đường dây tuyến tính mới dẫn người chủ quán đến kết luận là của bên kia thả qua chọt. mấy trò núp lùm cấu rỉa này lạ gì với mấy cửa hàng ở VN nhất là trong những ngành hàng không có tiêu chuẩn rõ ràng về đúng sai ngon dở. Ví dụ một người khách ngẫu nhiên đến hàng mình ăn và họ bình luận trên trang cá nhân họ thì mình không thể nào biết được đúng không, đâu phải ngẫu nhiên cất kín trong nhà mà mình công chuyện làm ăn bộn bề lại biết cái status đó mà vào ý kiến. Nó phải có đường dây câu chuyện trong đó.
  • kissme
    Trời đất, review thế này còn nhẹ nhàng chán, dù có ý dìm hay ko dìm, có đứa nó còn chửi lật mẹt lên ấy chứ. Khó chịu thì bỏ qua, xin lỗi 1 câu xong chuyện, việc gì phải vào đôi co tranh cãi, dek biết làm ăn
    • ohisee
      @kissme thuyết âm mưu: đôi co rồi thuê báo làm rùm beng lên. Chiến lược mạo hiểm được ăn cả, ngã về không. Hehe
  • downfall
    Ngon, đôi đôi co co, lên kênh 14, bà con vào hóng, ít nhất được thêm 100k view, tháng này đỡ tiền quảng cáo rồi .
    Good job chủ shop
    • sosk
      @downfall rồi, để em đôi co với shop của bác....
    • downfall
      @sosk đang mong thế mà không được, chả nhẽ lại tự lập tk ảo, tự lập kịch bản đôi co cho nó duyên
    • sosk
      @downfall nhưng sợ là chả có ma nào đưa tin
    • downfall
      @sosk thế mới cần kịch bản tỷ mỉ chu đáo. Đầu tiên là shop với khách chửi nhau, cỡ khoảng 300 share và 1000 comment. Xong rồi một vài quyền lực trên fb như Gào hay Trang Hạ và cho lời phán xử, xong kênh 14 vào đưa tin. It's DONE!
  • NhatLaBet
    Chuyện ăn uống là vừa miệng người này không vừa miệng người khác. Không thể vì 1 người ăn không thấy ngon mà đánh giả cả cửa hàng người ta đc😔
    • dangquang1020
      @nhatlabet Tại sao ko, đánh giá là trên cảm nhận cá nhân, miễn em ko đi rêu rao trên các page, group ẩm thực là được.
    • kissme
      @nhatlabet nó cũng như đánh giá cái phim , đĩa nhạc mà thôi , người thấy hay người thấy dở . sợ nhất là ko ai buồn đánh giá ấy chứ
    • NhatLaBet
      @dangquang1020 không vì không thể lấy khẩu vị của bạn khách đấy làm chuẩn đc!
      Còn khách đánh giá ở đâu là việc của bạn ấy , chứ ko thể vì thế mà đánh giá cửa hàng người ta ko ngon thế thôi!
      Mình ko đọc bài đâu nên ý kiến của mình là ko vì 1 người mà đánh giá cho nhiều người.
      @kissme thì người ta phải có hứng thú với nó người ta mới đánh giá chứ ko thể trách người ko buồn đánh giá đc😐
    • dangquang1020
      @nhatlabet Mình đâu có nói là lấy khẩu vị của bạn đó làm chuẩn. Mình đang nói ở đây là mọi đánh giá, cảm nhận và khẩu vị đều của cá nhân, bạn đó muốn đánh giá như nào là quyền của bạn ko ai cấm cản được.
      Mình đi ăn ở 1 quán ăn, ko ngon thì mình chê cửa hàng đó dở, thế thôi.
  • chaududan
    khách hàng có tỷ loại người
  • ne0ltv
    Khách vào page đánh giá cũng đã ko nên đôi co với khách rồi, đây là còn "Nhảy vào nhà người ta mà chửi người ta".
    1 hành động có thể nói là NGU
  • Leo222
    các bác có biết quán này tên gì ở đâu không, e xin hỏi để tránh.
  • Sigma
    Mình cũng theo dõi vụ này giống bác gì bên trên. Mình thấy bạn khách lịch sự nhã nhặn vãi, bị vu oan giá họa các kiểu mà vẫn bình tĩnh giải thích. Là mình, mình điên mẹ máu lên quay sang tẩn nghiêm túc cái cửa hàng í rồi. Mà cái review ban đầu cũng chả phải là chê, chẳng qua mấy bạn cửa hàng í bị nhạy cảm quá và nhìn đâu cũng thấy thế lực thù địch, kiểu bánh mình ngon nhất rồi mà còn chê là ý đồ xấu í.
  • Tom_Jerry
    đọc xong mới biết, nó là chiêu quảng cáo cho hàng bánh mỳ, heyzaaa. đau đầu quá đê mà